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            量販式KTV營銷經營秘密武器

            2015-07-08 17:04:02 來源:金回電子 作者: 【 】 瀏覽:1584次 (轉載時請聲明來源于:jhtouch.com)

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              量販式KTV的秘密武器1:“掃樓”送優惠行動

              為了擴大客源,我們量販式KTV采取了主動出擊的策略,組建一支“掃樓隊伍”針對學生和白領這兩大主流消費人群,這支隊伍頻繁出現在昆明的繁華街區,大專院校和寫字樓區,向目標人群發送“邀請柬”,凡收到“邀請柬”,并拔打上面銷售熱線的客人就可以免費費唱K,5個“掃樓隊員”每天送出去200份,只要有10位客人拿著“邀請柬”找到我們量販式KTV,就算是成功完成當天的任務了,一份小小的“邀請柬”不斷的為我們量販式KTV擴大著客源,可謂我們量販式KTV的秘密武器了。

              量販式KTV的秘密武器2:隱蔽的員工績效考核

              我們量販式KTV在每個KTV包房都設置了一個小小的KTV服務開關,可別小看這個KTV服務開關,這可是一套高效的員工績效考評系統。

              顧客有需要的時候,可以通過按鈴呼叫服務,服務生到達KTV包房之后再按一次鈴,以表示到達現場,通過系統定期統計顧客按鈴的次數,以及KTV服務員平均每次到達現場的時間,就可以看出該服務員是否主動提供服務了,如果KTV服務員主動多次向顧客提供銷售和服務的話,那么按鈴的次數就越少,或者是到達現場的時間就越短,那么這名員工將會獲得相應的獎勵,同時該項考核制度也獲得了員工的一致認可。

              員工姓名       呼叫頻率     累計時間(S)   平均響應時間(S/次)     名次

               張三           100         36000          360         1

               李三           120         60000          500         2

              我們量販式KTV通過一個小小的服務鈴,營造了整個量販式KTV的積極主動服務以及活躍的銷售氛圍,服務鈴就是“服務靈”呀!

            Tags:量販 KTV 營銷 經營 秘密 武器 責任編輯:金回電子編輯部
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