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            KTV員工宿舍管理程序

            2009-08-28 10:46:47 來源:金回電子 作者:不詳 【 】 瀏覽:2310次 (轉載時請聲明來源于:jhtouch.com)

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            部門:人力資源部
            批 準 人_____________        ________________       _______________                                             
                      部門經理              部門總監                總經理
            日    期                        編     號 ______________________
            ***********************************************************
            程序:

            一、接夜班
            1、 白班人員8時到崗,與夜班進行交接,了解夜班工作情況,查看各項工作記錄后由接班人簽名。
            2、 關閉走廊、衛生間、樓梯燈。

            注意事項:
            1、 檢查樓層鑰匙及宿舍用品是否短缺。
            2、 發現有燒壞的燈泡應及時報請工程部派人更換。

            二、清理房間
            1、 按員工填寫的退宿時間,提示員工退宿。
            2、 按員工退宿先后順序,打掃房間內衛生和床鋪衛生。
            3、 檢查房間內各種用品損失情況,并作好記錄。
            4、 按房間順序更換房間內布草,做到房間布草一星期一換。做好更換記錄。
            5、 往洗衣場送布草。
            6、 檢查宿舍內衛生。

            注意事項:
            1、 對需叫醒的員工按時叫醒,并做好記錄。
            2、 保持宿舍地面潔凈,無雜物和衛生死角。房間的床架、床頭柜無浮塵,折被平整,鋪面干凈,無毛發。
            3、 房間內物品如有缺損應及時報告。
            4、 發現不干凈的布草及時更換。
            5、 布草一星期一送,將送領布草點清楚,并做好登記。
            6、 按衛生檢查標準檢查衛生。

            三、安排員工午休
            1、 從14:00時至16:30時為午休時間,對前來午休的員工需認真驗證并進行登記才能入住休息。
            2、 在午休期間應有人在宿管處值班,對午休人員憑證午休。
            3、 在16:20至16:30時,要準時叫醒午休人起床離房。
            注意事項:
            1、 對員工要熱情有禮貌。
            2、 宿管員不準離崗。
            3、 在午休員工離房后,檢查房間衛生。

            四、交班
            1、 在16:30時至17:00時,要檢查宿舍所有房間的地面和鋪位的衛生。

            注意事項:
            1、 地面潔凈,無雜物、鋪位平整、無毛發。
            2、 如有未完成的工作,提交夜班,繼續完成或注意。

            五、接早班
            1、 夜班人員需提前10分鐘接班,詢問早班各項工作完成情況及注意事項和存在問題。查看早班工作記錄后簽名接班。
            2、 檢查樓層情況,查看各房間床上用品是否完整無缺,各種設備是否完好。
            3、 17:00時至19:00時做好入住前準備工作。
            注意事項:
            1、 檢查樓層鑰匙及宿舍管理處用品,如有缺少應及時報告、并立即補充。
            2、 如發現不妥應及時通知有關部門處理,做好記錄。
            3、 準備房間鑰匙及入住登記表、筆,開走廊燈。

            六、接待員工入住
            1、 19:00時準時接待員工入住,對住宿員工要認真核對,發現問題及時處理。
            2、 督促上大夜住宿員工登記叫醒時間,隨時巡查,做到按時叫醒。
            3、 隨時巡查各房間情況,如發現違反員工住宿管理規定的現象應及時勸阻。不服從管理者及時反應到有關部門,并做好記錄。
            4、 將當天住宿人數按部門統計,并將統計情況填在登記表中的部門入住人數欄內。
            5、 對退宿員工應做好退宿登記,退宿一個登記一個。
            注意事項:
            1、 對住宿員工禮貌熱情,嚴格執行憑卡登記手續,不符合手續者恕不接待。
            2、 叫醒服務叫醒一個記錄一次。
            3、 提示住宿員工愛護宿舍用品。
            4、 對住宿登記表應及時裝訂,以備查詢。
            5、 對不進行退宿登記的員工提請注意和批評。

            Tags:KTV 員工 宿舍 管理 程序 責任編輯:金回電子編輯部
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