亚洲国产成人欧美在线观看,亚洲综合国产精品第一页,2012中文字幕在线动漫电影<option id="rztwu"></option>
<dl id="rztwu"><source id="rztwu"></source></dl>
    <track id="rztwu"></track>
        1. <bdo id="rztwu"></bdo>
           
          設為首頁 加入收藏

          首頁 企業新聞 產品展示 新品促銷 觸摸屏技術 下載專區 行業常識 品牌形象 手機官方

          TOP

          KTV員工職業道德規范

          2011-07-16 16:21:45 來源:金回電子 作者:管理人員 【 】 瀏覽:3656次 (轉載時請聲明來源于:jhtouch.com)

          分享到:
            一、 道德
            道德就是指人們在共同生活中的思想品質和行為規范,通俗地說,就是做人的道理和規矩。它的準確涵義包括三層意思:一是規定人們應該做什么,不應該做什么的標準,用以調整人們生活行為的規范;二是通過社會輿論,傳統習慣和個人內心信念來調節人們之間的關系,它包括義務、良心、榮譽、節操、幸福等內容;三是以善與惡、好與壞、正義與非正義等來確定人們行為的標準。善的、好的、正義的是道德的,惡的、壞的、非正義的是不道德的。
            二、 社會公德
            人是生活在社會上的,無論你承不承認,只要在社會中生活,只要與人打交道,都離不了社會道德的約束,所做的任何一件事都不會超出社會公德范疇。所謂社會公德,簡單地說就是社會的公共道德,是指人們為了維護公共生活秩序、調節人們之間的關系而形成的公共生活準則和行為準則。社會公德主要包括遵老愛幼、助人為樂、遵守秩序、愛護公物、行為文明、待人禮貌、信守諾言、彼此謙讓,互相尊重等等。作為社會中的一員,應該自覺遵守社會公德,樹立社會信譽和個人信譽,樹立遵守社會公德光榮、破壞社會公德可恥的道德觀念。
            KTV是社會中的一個單位,是社會文明的窗口,對KTV員工的基本要求就是要遵守社會公德,不遵守社會公德是不可能遵守職業道德的,因為KTV的形象是由社會來確認。KTV形象的形成是靠全體員工的辛勤勞動、熱情服務并由這種服務造成社會效益逐漸在人們心中樹立起來的。因此,沒有社會公德,就談不上職業道德;沒有職業道德,怎么能做好KTV的服務工作呢?
            三、 職業道德
            職業道德,是從屬于社會道德總范疇的,是社會道德的一個領域。職業道德是從事一定職業的人,在職業活動的整個過程中必須遵循的行為規范和行為準則,也就是社會道德在職業生活的具體體現,它包括以下三個方面的內容:
            1、 重本職工作
            充分認識本職業在社會生產總體系中的地位和作用,認識本職業的社會價值,確定獻身本職工作的決心。
            2、 熱愛本職工作
            熱愛自己的工作對象和勞動資料,樂于為本職工作奉獻自己的青春和年華。
            3、 勤于本職工作
            在工作中勤勤懇懇,兢兢業業,刻苦鉆研技術,精通業務,在本職工作中做出成績。
            四、 KTV的職業道德規范
            1、 敬業樂業
            熱愛本職工作,遵守KTV規章制度和勞動紀律,遵守員工守則,維護KTV的對外形象和聲譽,做到不說有損于KTV利益的話,不做有損于KTV利益的事情。
            2、 樹立“賓客至上”的服務觀念
            要有滿腔熱情的服務精神,使客人在KTV的一切活動都有賓至如歸的感覺,具體體現在以下幾個方面:
            (1) 主動。在工作中全心全意地為賓客服務,自覺把服務工作做在客人提出要求之前。
            (2) 熱情。對賓客要像對待自己的親人一樣,工作時間面帶笑容,態度和藹,言語親切,熱心誠懇,感情真摯,動作認真,助人為樂。
            (3) 耐心。在工作中熱情解答客人的問題,做到問多不厭,事多不煩,遇事不急躁,鎮靜自如地對待客人、處理問題。在繁忙的工作中有條不紊,當發生矛盾時,要嚴于律已,恭敬謙讓。
            (4) 周到。賓客進入KTV要周到待奉,處處關心,幫助客人排憂解難,使賓客滿意。
            3、認真鉆研技術
            提高服務技巧和技術水平,樹立強烈的學習愿望,不恥下問,虛心學習,干一行,愛一行,專一行,并把所學到的知識和技能,運用于自己的工作實踐去,不斷改進操作技能,提高服務質量。
            4、公私分明
            不貪不占、克己奉公、不謀私利、勤儉節約、反對浪費。
            5、樹立主人翁的責任感
            以主人翁的態度對待本職工作,關心KTV的前途和發展,并為KTV興旺發達出主意、作貢獻。工作中處理好個人與集體的關系,處理好個人與上司、個人與同事之間的工作關系,互相尊重,互相協作,嚴于律己,寬以待人。
            6、樹立文明禮貌的職業風尚
            服務工作的文明禮貌主要反映在以下幾方面。
            (1) 有端莊、文雅的儀表。
            (2) 使用文明禮貌、準確生動、簡練親切的服務語言。
            (3) 尊老愛幼,關心照顧殘疾客人和年邁體弱的客人。
            (4) 嚴格遵守服務紀律,各項服務按操作程序和操作細則進行。
            (5) 在接待中講究禮節禮貌。
          Tags:KTV 員工 職業道德 規范 責任編輯:金回電子編輯部
          】【打印繁體】【收藏】 【推薦】【舉報】【關閉】 【返回頂部
          上一篇沒有了 下一篇福建省KTV管理辦法

          您可閱讀更多....

          相關欄目

          最新文章

          圖片主題

          熱門文章

          推薦文章

          相關文章

          最新產品